Die Digitalisierung verändert die Art, wie Menschen miteinander kommunizieren. Im Jahr 2019 hatten rund 90% der deutschsprachigen Bevölkerung ab 14 Jahren, also über 63 Mio. Menschen, Zugang zum Internet*. Vor allem Jugendliche und junge Erwachsene bis 29 Jahren sind täglich mehrere Stunden online. Chatten, Social Media und Textnachrichtendienste wie WhatsApp spielen dabei eine große Rolle.
"Junge Leute sind unsere Ratsuchenden von morgen. Wir stellen uns deshalb verstärkt auf ein verändertes Kommunikationsverhalten ein. Viele Menschen wünschen sich bereits heute eine Online-Beratung", so Gabriele Dotzer, Leiterin der Schwangerschaftsberatung in Regensburg. Oft befinden sich schwangere Frauen, die sich beraten lassen möchten, in schwierigen Lebenssituationen. Es fällt nicht immer leicht, darüber zu sprechen und den Weg zur Beratungsstelle zu gehen. Mit einer Online-Beratung, die anonym erfolgen kann, werden Hürden abgebaut.
Am Fachtag informierten sich Beraterinnen der Caritas Schwangerschaftsberatungsstellen aus Regensburg, Weiden, Deggendorf, Straubing und Landshut sowie Gäste aus Niederbayern über das neue Portal. Christine Lampert vom Caritasverband Speyer und Christoph Langer vom Deutschen Caritasverband Freiburg beantworteten offene Fragen der Teilnehmerinnen und informierten u.a. über Abläufe und Technik. "Nach der Mail-Beratung wird nun daran gearbeitet, in Zukunft über die Plattform auch Möglichkeiten wie Video-Chat und Sprachnachrichten anzubieten", teilte Langer mit.
Der Fachtag wurde von den Teilnehmerinnen positiv angenommen. "Es ist eine gute Sache, auch Online-Beratungen anzubieten. Und: Ob online oder offline - wichtig ist, dass wir den Menschen zur Seite stehen und Mut schenken", resümierte Dotzer.
Die Schwangerschaftsberatungsstellen Regensburg, Weiden, Schwandorf, Deggendorf, Straubing und Landshut sind seit 11.3.2020 über die Onlineberatung Caritas/ Schwangerschaft zu erreichen! Jede Ratsuchende bekommt an Werktagen innerhalb 24 Stunden eine Antwort auf ihre Anfrage.
*(Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2019)